Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : adresses de prise en charge et de destination, date, heure, nombre de passagers, numéro de vol
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et exécution des réservations de transport avec chauffeur
• Communication relative à vos réservations (confirmation, modifications, suivi)
• Réponse à vos demandes d'information et de devis
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques et analyse du trafic du site (données anonymisées)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre réservation et à l'exécution de la prestation de transport
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies analytiques
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site
• L'obligation légale : conservation des données de facturation conformément à la législation fiscale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Nos chauffeurs partenaires (uniquement les données nécessaires à l'exécution de la course)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de contact (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@plug-in-cannes.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies répartis en trois catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, préférences linguistiques). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site via Google Analytics. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : permettent de personnaliser les contenus publicitaires. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies accessible sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), l'accès restreint aux données et des sauvegardes régulières.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées seront mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle sera signalée sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.